Chính sách đổi trả & bảo hành

1. Chính sách đổi trả

Doni Tech hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Giao sai sản phẩm, sai màu sắc hoặc sai kích thước so với đơn đặt hàng.

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, hộp đựng và chưa qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật).

2. Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm của Doni Tech đều được bảo hành chính hãng:

• Sạc dự phòng: Bảo hành 6 — 12 tháng.
• Tai nghe Bluetooth: Bảo hành 12 tháng.
• Tripod & Gimbal: Bảo hành 6 — 12 tháng.
• Đèn bù sáng: Bảo hành 3 — 6 tháng.

3. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ Doni Tech qua hotline 0966 277 853 hoặc email donitechvn@gmail.com.
2. Mô tả tình trạng sản phẩm và cung cấp mã đơn hàng.
3. Gửi trả sản phẩm theo hướng dẫn (phí vận chuyển do Doni Tech chịu nếu lỗi từ shop).
4. Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong vòng 3 — 5 ngày làm việc.